在金融科技浪潮的推动下，西南证券积极响应市场需求，创新推出聚焦客户全生命周期的数字化CRM系统。该系统不仅集成了大数据、人工智能等尖端技术，更在深度理解客户需求上迈出了坚实步伐。通过全链条覆盖，从初次接触到持续维护，每一环节都致力于客户体验的极致提升。
9月4日，西南证券金融科技部的高级项目经理陈亚飞在鑫知课堂分享了这一前沿成果。他将深入剖析数字化CRM系统的核心优势，展示如何通过智能分析精准预测客户需求，进而提供个性化产品与服务推荐，有效增强客户粘性。同时，还将结合实际案例，生动阐述该系统在优化内部协同、提升资源配置效率方面的显著成效，为行业提供了可复制、可推广的成功模式。